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osTicket

osticket.jpgosTicket es un sistema de código abierto ampliamente utilizado para crear tickets de ayuda de soporte al cliente. Llano y simple es una herramienta scrita principalmente usando scripting de PHP. Un alternativa atractiva al alto-costo y a sistemas de ayuda más complejos de cliente; simple, ligero, configuración fácil y fácil de utilizar. La mejor parte es que está totalmente libre. osTicket integra todos los tickets creados vía email en una interfaz web. Maneja, organiza y archivar fácilmente todas tus peticiones de ayuda. Tus clientes también podrán ver el estado e historia de sus tickets en línea.
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